韦德体彩官网集团这个团队为何能获市委市政府表扬
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韦德体彩官网集团这个团队为何能获市委市政府表扬
民之所忧 ，我必念之 ；民之所盼 ，我必行之 。解决群众急难愁盼问题 ，是供热企业的使命 。2022年2月28日 ，韦德体彩官网集团所属济南热力集团和义公司党总支被授予济南市“攻坚克难好团队”称呼 。声誉的背后 ，是这支团队坚守初心 ，力扛继续包管供热、兢兢业业为民服务的身影 。
一直以来 ，济南热力集团和义公司党总支充分验展战斗堡垒作用 ，起劲践行能源集团“知行合一 ，为人民服务”的企业焦点价值观 ，注重党建事情与中心事情深度融合 ，团结向导全体党员群众践行为民服务初心、继续为民服务使命 ，着力提高供热包管能力 ，鼎力大举提升供热服务水平 ，起劲破解供热难题 ，获得宽大热用户和社会各界的一致好评 。
解民之难题难题
破题起势接受自管站提前一周完成接受
在每年的采暖季 ，自管站能否提前开启供热调试 ，正式供暖后能否稳固达标供热以及凭证政府要求延伸供热 ，是制约济南墟市中供热服务质量的一浩劫题 ，成为自管站用户的心头之痛 。
2020年 ，面临供热自管站这个几十年遗留的“老浩劫” ，济南市委、市政府下定刻意全力破解 ，团结新情形、新形势 ，拿出新行动、新步伐 ，买通供热“中梗阻” ，而这个重担就落在了建设不久的韦德体彩官网集团身上 。
2020年7月23日 ，韦德体彩官网集团建设后 ，连忙着手组织破解自管站难题 ，着力打造“一张网” ，将所有用户纳入供热服务系统之中 。《济南市中心城区住宅小区自管站（网）接受刷新事情实验计划》的印发 ，为自管站接受事情提供了政策依据 ，制订了接受刷新“蹊径图” 。
在这其中 ，济南热力集团和义公司施展了不小作用 。和义公司现有正式党员72名 ，准备党员4名 ，入党起劲分子6名 ，下设两个党支部 ，共五个党小组 ，主要肩负着济南市二环东路以东、工业南路以北共计2138.2万平方米用户的供热使命 。
在和义公司供热规模内 ，保存62个住宅小区自管站 ，供热面积463.2万平方米 。在往年的采暖季 ，因供热质量不达标、供热服务不规范导致的投诉电话数不堪数 ，宽大自管站用户备受困扰 。怎样破解自管站难题 ，彻底解决这一民生堵点 ，成为摆在和义公司党总支眼前的重大课题 。
急民之所急 ，解民之所忧 。从事情的一最先 ，和义公司党总支就把老黎民最体贴的事当做心头大事 ，迅速推进自管站接受事情 ，明确分工 ，责任到人 。党总支成员分工挂靠自管站接受事情 ，催促协调接受历程中遇到的难题 ，自动与物业公司、业委会、居委会、服务处对接接受事宜 ，2020年9月30日 ，提前一周完成自管站接受协议签署事情 ，在11月15日前所有按期达标供热 ，以最快的速率、最短的时间完成老黎民急难愁盼的用暖问题 ，让谁人冬天变得不再严寒 。
行民之所盼
提前完玉成部刷新使命买通供热“最后一公里”
自管站接受只是一个最先 ，要确保住民用暖质量再提升 ，对自管站网的彻底刷新势在必行 。和义公司完成接受事情后 ，迅速把刷新事情提上了议事日程 。凭证轻重缓急以及分批刷新原则 ，2021年 ，和义公司制订了对26座自管站举行刷新的事情妄想 。
停暖之日即开工之时 。2021年3月22日采暖季竣事后 ，和义公司连忙投入到自管站刷新中 。为包管项目高质量快速推进 ，和义公司党总支坚持把党建引领推向一线 ，坚持党旗飘在阵地上 ，团结现实建设“自管站刷新党员先锋突击队” ，通过这种方法 ，优化党员结构 ，提升攻坚一线党员占比 ，消除党员空缺班组 ，确保一个项目至少有一名党员 ，将自管站刷新使命作为践行初心使命的载体 。
在这其中 ，和义公司宽大党员干部勇担使命、冲锋在前 ，坚持问题导向、效果导向和服务导向 ，接纳“一把手挂帅”责任制 ，凭证“一个项目、一个联系人、一个专班”的原则 ，实验“挂图作战”机制 ，凭证“一日一小结、一事一解决、一周一碰头、一月一总结”的四个一事情要求 ，把群众的事当自己的事认真办、至心办 ，真正把好事办进人民群众心里去 。
面临小区的蹊径狭窄、地上物建设重大、业主车辆停放等问题 ，和义公司与小区物业、居委会以及住民代表起劲举行协商 ，26个刷新项目 ，累计召开100余次专题协调会 ，施工计划修改60余次 ，征求住民意见40余条……
设施升级刷新 ，看似小事情 ，却牵涉大民生 。每一寸管网、每一个零件的质量都和黎民用暖利益休戚相关 。自管站刷新工程千头万绪 ，施工情形重大 ，时间紧、使命重 ，推进难度大 ，和义公司党总支的挂靠向导和设置的党员自动放弃节沐日休息 ，“五加二 ，白加黑” ，全身心扑在自管站刷新事情中 ，起劲战胜自管站刷新中遇到的难题 ；在党组织的引领下 ，各刷新项目现场的党员充分验展党员先锋模范作用 ，起劲接纳那里有矛盾、那里就有党员协调的“一站式”和“保姆式”服务 。
施工中业主车辆停放成为难点 ，为了不影响业主停放车辆 ，在小区物业的配合下 ，和义公司对沿途的车位逐一举行统计 ，留下业主联系方法 ，施工现场接纳“施工到哪挪那里的车” ，从而阻止业主车辆恒久乱停乱放或找不到车位带来的“负面情绪” ，现场事情职员累计联系用户挪车800余次 ，遇有不明确的用户自动上门相同300余次 。党员王海利还在认真的自管站刷新小区立异大胆提出“代挪车”服务 ，累计120次……
从一个个细节中 ，就能看到为民服务的态度 。对和义公司党支部全体党员而言 ，“一切为了人民”就是主线 ，问题再多 ，难度再强 ，只要涉及住民的事 ，哪怕是一件微缺乏道的事 ，都作为“民生大事”去办 ，绝不可让黎民“买单” 。
在这种“党旗飘在阵地上、党员冲在前方上、谛听住民诉求在心上、落实详细在行上”的党建事情机制下 ，全体党员冲锋在前 ，继续作为 ，26座自管站刷新事情提前1个月完成 ，为2021-2022年采暖季的顺遂启动赢得时间自动 。
解民之所忧
供热服务大提升工单投诉量降低八成
供热质量和服务水平是否获得提升是磨练自管站接受、刷新事情是否乐成的主要标准 ，也是和义党总支战斗堡垒作用是否获得充分验展的主要标准 。
26座管站刷新完成后 ，服务事情并没有就此竣事 。2021-2022年供暖季来临前 ，和义公司对辖区刷新后的自管站网提前举行冲洗 ，与所有换热站同步举行冷态调试、滤网洗濯、热态调试、按期达标供热 ，并借助集团自主研发的天下偕行业首个综合资源管理系统（简称ERP） ，全方位、多视角、自界说 ，盘问、统计、剖析、监控海量数据 ，所属用户的供热服务水平获得显著提升 ，住民享受到了韦德体彩官网集团标准化的供暖管家服务 ，实现了“同网、同质、同价、同服务”的目的 。
刷新前
刷新后
一切支付都是值得的 。自管站刷新完成后 ，和义公司工单投诉量较接受、刷新前整体下降约80% ，用户采暖体验、服务体验显著提升 ，用户知足度大幅提高 ，获得用户的一致赞美 。
刷新前
刷新后
丁东小区刷新完成后 ，热态调试与全市住民小区同步举行 ，11月15日按期达标供热 ，与自管站阶段的不举行热态调试、11月15日无法按期达标供热形成鲜明的比照 。
玫瑰园小区在上一采暖季停热抢修11次 ，停热时间长达9天 ，住民采暖效果受到严重影响 。二次网刷新完成后 ，小区供热一连稳固性获得大幅提升 ，小区二次管网一连稳固运行 ，住民知足度大幅提升 ，工单数目下降90% 。
黎民的知足度是权衡事情效果的标尺 。在供暖这项民生事情中 ，态度加力度决议温度 ，信心加刻意关乎民心 。在包管改善民生的蹊径上 ，和义公司党总支攻坚克难 ，砥砺前行 ，深刻践行着韦德体彩官网集团“知行合一 ，为人民服务”的企业焦点价值观 ，以最真切的行动兑现了“同网、同质、同价、同服务”的允许 ，让人民群众的获得感幸福感一连增强 。
今年 ，迎来济南自管站接受刷新三年妄想的“收官”之年 ，热力集团将凭证“停暖之日即开工之时”的原则 ，对全市剩余未刷新的300余个接受的自管站举行周全升级刷新 ，确保黎民用暖质量再提升 。
“今年我们也将弘扬伟大建党精神 ，起劲践行能源集团企业文化理念 ，将党组织的向导融入供热生产运行、谋划服务、工程建设、一样平常管理等各环节 ，继续坚持攻坚克难、实干争先的精神 ，切实以党建事情促中心事情 ，以中心事情的效果磨练党组织事情的效果 ，让党建事情真正成为推动企业生长的红色引擎 。让能源供热‘一张网’一连提质增效 ，切实提升黎民幸福指数 ，转达更多民生温度 。”和义公司相关认真人体现 。
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